ÉRTÉKESÍTÉSI ÉS CRM MINI MBA®         
Sales, CRM MBA 

A magyar nyelvű program értékesítési és CRM-mesterkurzus. Az intenzív program oktatói elismert szaktekintélyek.
Az értékesítés és CRM MINI MBA részvételi díja a szakképzési alap terhére elszámolható.

1. nap A CRM fogalma és követendő gyakorlata

• 08.15-09.45 A jövőkép, a stratégia, az üzletfejlesztés és a CRM kapcsolata
• 10.00-11.30 Mit jelent a client relationship management;
  Hogyan menedzselje az ügyfélkapcsolatokat
• 11.45-13.15 Az ügyfélmegtartás 13+1 szabálya, az ügyfélközpontú szervezet
  A szervezeti kultúra, a leadership, a teljesítményértékelés és az ügyfélszolgálat kapcsolata
• 14.00-15.30 Mit akarnak az ügyfelek
• 15.45-17.15 Legendás ügyfélszolgálat, a különbség a csapat, a különbség Ön

2. nap Az értékesítés tudománya és művészete

• 08.15-09.45 Az értékesítés készségei; Ön- és emberismeret
• 10.00-11.30 Partnerfüggő kommunikáció
• 11.45-13.15 Metakommunikáció, rejtett jelentések és testbeszéd
• 14.00-15.30 PINKSPOT, terület és workload tervezés, prospecting.
  Hideghívás és bemutatkozás
• 15.45-17.15 A telefonálás videóra vett gyakorlása különös tekintettel a kapuőrök és a kifogások kezelésére, visszajelzés és a videók elemző visszanézése

3. nap Az értékesítés technikája

• 08.15-09.45 Tulajdonság vs. termékelőny és  haszon 
• 10.00-11.30 Kérdezéstechnika és figyelem, meggyőzés kérdezéssel, a termékkel kapcsolatos ellenállás kezelése
• 11.45-13.15 Huszonhat tárgyalástechnikai trükk és fogás
• 14.00-15.30 Az értékesítési tárgyalás gyakorlása és a készült videók visszanézése
• 15.45-17.15 Az ár "eladása", az értékesítés zárása

Kérdéseit készséggel válaszoljuk meg: info@mediacomm.hu vagy 06 209 342 760.

Helyszín és időpont:

• Budapest, 2010. április 15-17. Hotel Wien
• Budapest, 2010. június 28-30. Hotel Wien
• Budapest, 2010. október 19-21. Hotel Wien

Kedvezmény több munkatárs részvétele esetén
Az azonos költségviselőtől ugyanazon programra jelentkező második munkatárs díjából 30%-os, a 3. és további munkatársak díjából 50%-os kedvezményt adunk, amennyiben az adott programra más kedvezményt a költségviselő nem vesz igénybe.

KKV-kedvezmény A kis- és középvállalkozásoktól* jelentkezőket, valamint az egyéni ügyfeleket 100.000 Ft kedvezmény illeti meg, így számukra a részvételi díj 199.000 Ft plusz áfa.
Csak egy kedvezmény vehető igénybe! *Éves árbevétel 500 M Ft alatt.

Részvételi díj: 299.000 Ft + áfa

Elszámolás a szakképzési alap terhére
Cégünk akkreditált felnőttképzési intézmény, a tőlünk igénybe vett képzés díja 4.290 Ft/fő/óra mértékben a szakképzési alap terhére elszámolható! (30 óra * 4.290 Ft = 128.700 Ft)

Jelentkezés: A jelentkezési lap a word dokumentum értelemszerű kitöltése után akár e-mailben, (info@mediacomm.hu) akár a (06 1) 200 5762-es faxszámra visszaküldhető. Az elfogadott jelentkezéseket visszaigazoljuk és kiküldjük az ún. előlegbekérő-levelet, majd annak kiegyenlítésekor kerül kiállításra a számla.  

Oklevél és vizsga: A program végén azoknak, akik szívesen tesztelik tudásukat, nem kötelező jelleggel vizsgalehetőséget biztosítunk, a sikeres vizsgázók pedig tanúsítványt szereznek. A vizsga díja: 9.900 Ft + áfa.  

Helyszín: Budapest, Hotel Wien.

Mit kell hozni? Minden ügyfelünk ún. workbookot (kézikönyvet) kap.

Étkezés
A bekészítéseket és az ebédet a részvételi díj tartalmazza. 

Céges MINI MBA
Vállalati programjainkat akár angolul, akár magyarul, 2.000.000 + áfa csomagdíj mellett az ügyfél 12 munkatársa is igénybe veheti. A céges programok időpontjai egyeztetendőek.