|
KOMMUNIKÁCIÓ-TRÉNING, Kommunikációs tréning
(Asszertiv kommunikáció, más néven önérvényesítő kommunikációs tréning)
Van aki születik az asszertív kommunikáció képességével - és van, aki megtanulja. Nélkülözhetetlen Önnek, ha gyakran kerül téttel járó helyzetekbe és igenis szükséges az érdekeit érvényesíteni. Ha asszertivitását jóra használja, akkor Önnek örömforrás, a stressz csökkentésének módja, cégének pedig komoly nyereséget hoz. A tréning során megismeri az agresszív, a szubmisszív és az asszertív viselkedésmódokat, elsajátítja azokat az eszközöket, amelyek segítségével képes kontrollálni a helyzeteket, képessé válik a konstruktív kritika megfogalmazására, tudatosítja és gyakorolja az önérvényesítő viselkedést. A gyakorlatokra épülő tréningről sikerélményekkel, felfedezett készségekkel, akciótervvel, boldogabb emberként megy haza, azzal a tudattal, hogy amit célként kitűzött magának azt már kipróbálta, gyakorolta - és működött. Az asszertív kommunikációs tréning segítséget nyújt abban, hogy: - Meggyőzően képviselje álláspontját
- Eredményesen érveljen
- Önérvényesítő legyen anélkül, hogy erőszakossá válna
Az asszertív kommunikációs tréning végére képessé válik: - Kommunikációs gátjainak azonosítására és kezelésére
- Önnek nehéz emberek tipizálására és kezelésére
- Nyertes-nyertes helyzetek kialakítására
- Patthelyzetek kezelésére, megoldására
- Önérvényesítésre
Tematika: I. Nap: Asszertív vezetői kommunikáció 08.30-09.50: Bevezetés, elvárások, kommunikáció és asszertivitás 10.00-11.35: Ön- és emberismeret 11.45-13.15: Asszertív vezetői kommunikáció I. - a non-verbális kommunikáció
- tárgyalások szimulációja, konfliktuskezelés
14.00-15.30: Az önérvényesítés szótára - interjú levezénylése, delegáló, feladatkiadó értekezletek vezetése önérvényesítő módon:
- asszertív kérdésekkel. Pl. "Pontosan mit értesz ez alatt"?
- aktív meghallgatással. Pl. "Ha jól értem, ezzel azt mondod, hogy....?"
- egyértelmű konkrétsággal: Pl. "A számlánk fizetési határideje lejárt és a pénz nem érkezett meg, kérem szíves intézkedését"
- törött lemez technikával: Pl. "Megértem, hogy sok más feladatod is van, de kérem, hogy most kezd hozzá és kérlek, hogy holnap prezentáld"
- empátiával
- én-közléssel
- eredménytervezéssel
- negatív rákérdezéssel
- mások tiszteletével
- megvalósítható és egészséges (nem későbbi konfliktus melegágyául szolgáló) kompromisszummal
- önbecsüléssel
- önérvényesítő beismeréssel
- önfeltárással
- pozitív hozzáállással
- pozitív rákérdezéssel
- változtatás felajánlásával
- a viselkedés megváltoztatásának kérésével
- visszhang technikával
15.45-17.15: Enyém a hatalom II. Nap: Asszertivitás, az asszertív kommunikáció gyakorlása 08.30-09.50: Mi az önérvényesítés? - az asszertív viselkedés kulcselemei - az asszertív, az agresszív és az alárendelt magatartásforma
- az önérvényesítő viselkedés megvalósítása
- a viselkedés tánclépései
10.00-11.35: Az önbizalom és a magabiztos fellépés - az önbecsülés és hatása önbizalmunkra
- az önbizalom és az önbecsülés fejlesztésének eszközei
11.45-13.15: Asszertív válaszok a nem asszertív viselkedésre - mások viselkedésének megértése
- NLP és TA
- a verbális és a nem verbális üzenetek
- az agresszív, az alárendelt és a manipulatív viselkedés felismerése
14.00-15.30: Önérvényesítés, asszertivitás konfliktushelyzetben - a támadó és a visszahúzódó viselkedés hatása a konfliktusokra
- a destruktív kritikák hatása és kivédésének módszerei
- az agresszív viselkedés kezelésének és csillapításának módszerei
- asszertív viselkedés a konfliktus feloldására és az együttműködés javítására
15.45-17.15: Az asszertív viselkedés technikai elemei - Mondd azt, amit gondolsz! - a tiszta és egyértelmű üzenetek megfogalmazása
- Légy képes nemet mondani! - a vállalhatatlan kérések visszautasítása
- Fogalmazz meg konstruktív visszajelzést! - véleménynyilvánítás az együttműködés érdekében
- Figyelj mások gondolataira! - kritikák és vélemények meghallása és hasznosítása
- Kérdezz! - az információszerzés asszertív módszere
Kérdéseit készséggel válaszoljuk meg. E-mail: info@mediacomm.hu, 06 209 342 760. - A kommunikációs tréning időtartama: 2 nap, 5*90 perc 08.30-17.30 között
Tréning időpontok: - 2010. április 16-17. (péntek-szombat)
- 2010. május 18-19. (kedd-szerda)
- 2010. augusztus 30-31. (hétfő-kedd)
- 2010. szeptember 29-30. (szerda-csütörtök)
- 2010. november 16-17. (kedd-szerda)
A kommunikációs tréningek helyszíne: Budapesten, a visszaigazolásban szereplő konferenciahotel.
Kommunikációs tréning részvételi díj: 199.000 Ft + áfa
Kommunikációs tréning részvételi díja kis- és középvállalkozásoknak: 149.000 Ft+áfa
Kommunikációs tréning részvételi díja magánszemélyeknek: 129.000 Ft + áfa
Kedvezmény több munkatárs részvétele esetén:
Az azonos költségviselőtől ugyanazon programra jelentkező második munkatárs díjából 33%-os, a további munkatársak díjából 50%-os kedvezményt biztosítunk, amennyiben az adott programra más kedvezményt a költségviselő nem vesz igénybe.
(Csak egy kedvezmény vehető igénybe).
A kommunikációs tréning költsége a szakképzési alap terhére elszámolható
A tréning díja a bekészítés, szendvicsek, frissítők és az ebéd költségét tartalmazza
A részvételi díj nem tartalmazza a szállás költségét.
Az asszertív kommunikáció tréning kódszáma: 3082 - Jelentkezés a kommunikációs tréningre
|
