|
KONFLIKTUSKEZELÉSI-TRÉNING
Nyílt konfliktuskezelési képzések és céges konfliktuskezelés tréningek
A tréninget kínáljuk a koronavírus-járvány idején skype-on és ZOOM-on is!
A "nyílt", ZOOM-mal, ill. skype-on tartott online konfliktuskezelési tréningekről részletes információt a konfliktuskezeles-trening.hu oldalon talál, kattintson át ide:
www.konfliktuskezeles-trening.huAjánljuk Önnek konfliktuskezelés tréningünket, ha emberek vezetése vagy ellenőrzése a feladata. Életbevágó a konfliktuskezelés annak, aki projekteket menedzsel, aki külső vagy belső vevői kapcsolattartásban dolgozik vagy gyakran kerül kapcsolatba a beszállítókkal. Az ilyen munkakörökbe, de az egész életünkbe törvényszerűen rengeteg konfliktus "kódolt". Olyan nincs, hogy ha valakinek nincsenek konfliktusai. A konfliktuskezelő tréning segítséget nyújt a következő készségek és ismeretek (kompetenciák) elsajátításában:
- Megismeri a konfliktusok fajtáit és mélyebb szinten megérti konfliktusait
- Képes lesz bizonyos konfliktusokat eleve megelőzni
- A nem megelőzhető konfliktusokat jobban fogja kezelni
- Megtanul egy 15 lépésből álló konfliktuskezelési módszertant, amely az élet konfliktusai nagy részében használható
- A nem "megoldható" konfliktusokat jobban el tudja majd fogadni
Konfliktuskezelés tréning 1. napi tematika: 08.00-09.20 Bemutatkozás, bevezetés, elvárások - A módszertan
- Ki milyen konfliktusát "hozta" a tréningre
09.30-10.50 Videóra vett gyakorlat önkéntes résztvevőkkel
Meghökkentő, jó értelemben sokkoló hatású gyakorlat arról, hogy
mennyire szeretünk versengeni, és mennyire célt tudunk téveszteni konfliktusaink menedzselésében. - A konfliktus elmélete. Egyéni és szervezeti konfliktus.
- Káros és hasznos konfliktus. A konfliktusok kialakulásának folyamata.
- Konfliktuskezelés egyéni és szervezeti szinten
- A csoportközi konfliktusok menedzsmentje.
11.00-12.20 A konfliktusok anatómiája, forgatókönyvek. - Metakommunikatív jelek, azonosítsa, mely szakaszában tart a konfliktus.
- Tanuljunk meg a szavak mögé látni! Gesztusok, mimika, testbeszéd.
- A non-verbális kommunikáció. Az érzelmi töltöttség kordában tartása.
(Ezen témák feldolgozását a korábban felvett videó visszanézésébe építjük. ) - Thomas-Kilmann konfliktuskezelési teszt és értelmezése
13.00-14.20 Ön- és emberismeret
Az eredményes és hatékony konfliktuskezelés elképzelhetetlen ÖN- ÉS EMBERISMERET nélkül.
Ebben a blokkban a résztvevők azonosítják saját személyiségtípusukat, ún. funkcióaktiválási sorrendjüket és megismerik, hogy milyen konfliktusok kódolódnak a más személyiségtípusokkal való találkozásaikba. 14.30-15.20 Asszertív/ agresszív/ szubmisszív viselkedés - Asszertív jogaink
- GYAKORLÁS II. : asszertivitás
- Hogyan kérjünk másokat, hogyan adjon ki feladatokat, hogyan kérjen számon
- Hogyan bíráljon, hogyan szerezzen érvényt akaratának
15:20-15.30 Kérdezz-felelek, összefoglalás Konfliktuskezelés tréning 2. napi tematika: 08.00-09.20 Gyakorlás III. - Az én-közlések
- A megértés módjai
- A figyelem és az empátia fejlesztése
- Kongruens testbeszéd
9.30-10.50 Gyakorlás IV. - Hogyan mondjon nemet?! Mi a feladata és mi nem az?
- Hogyan mondjon nemet!
11.00-12.20 Gyakorlás V. - Dűlőre jutni nehéz emberekkel
- Nehéz helyzetek kezelése: Kérjen fizetésemelést, kérje vissza a kölcsönt!
Emlékeztessen a lejárt határidőre és kapja meg minél hamarabb a teljesítést! - Delegáljon!
13.00-14.20 Gyakorlás VI. - A meggyőzés
Alakítsa ki a nyílt, kooperáló kommunikáció alapjait! Rapport Szinkrónia, tükrözés, érzékszervi nyelv; a megfogalmazás művészete A befolyásolás Hogyan ragadja meg és hogyan tartsa meg a szót? Lehetőségek és határok a vitában
Kérdéseit készséggel válaszoljuk meg: +36 209 342 760 vagy info@mediacomm.hu
Online konfliktuskezelés tréningek skype-on, ill. ZOOM-on!
Az online konfliktuskezelés tréningek időpontjai a www.konfliktuskezeles-trening.hu oldalon találja.
Kattintson át ide: www.konfliktuskezelés-trening.hu
Konfliktuskezelés tréning időpontok és helyszínek:
2021. augusztus 16-17. Kék Duna Hotel, 2300 Ráckeve, Dömsödi út 1.
2021. szeptember 19-20. Bobbio Hotel, 1122 Bp., Béla király út 47.
2021. október 6-7. Bobbio Hotel, 1122 Bp., Béla király út 47.
2021. október 18-19. Bobbio Hotel, 1122 Bp., Béla király út 47.
2021. november 4-5. Bobbio Hotel, 1122 Bp., Béla király út 47.
2021. december 5-6. Kék Duna Hotel, 2300 Ráckeve, Dömsödi út 1. Kedvezmények és részvételi díj: Részvételi díj: 199.000 Ft + áfa / fő Céges ügyfeleinknek a második és további munkatársak díjából 50% kedvezményt biztosítunk. Csak egy kedvezmény vehető igénybe. *500 milliós éves forgalom alatt Céges tréningeink napidíja: 699.000 Ft+áfa
Jelentkezés: A jelentkezési lap a word dokumentum értelemszerű kitöltése után e-mailben (info@mediacomm.hu) visszaküldhető. Az elfogadott jelentkezéseket visszaigazoljuk, kiküldjük az un. előlegbekérő-levelet, annak kiegyenlítésekor kerül kiállításra a számla. Tanúsítvány és vizsga:
A tréning végén azoknak, akik szívesen tesztelik tudásukat, azoknak nem kötelező jelleggel (opcionális) vizsgalehetőséget biztosítunk. A sikeres vizsgázók tanúsítványt szereznek. (A vizsga díja 19.900 Ft+áfa/fő).
A vizsga nyílt programok esetén közvetlenül a tréning befejezését követi. Számon kérjük a képzés során elsajátított elméleti ismereteket és a tréninges helyzetgyakorlatokhoz hasonló szituációs gyakorlatban kell a tréningcélokat jelentő kompetenciák elsajátítását bizonyítani.
A képzés eredményességének mérése céges programok esetében (jellemzően) a következők szerint történik.
Vagy a képzés első napja második moduljában vagy a tréninget megelőző képzési igény felmérésekor tartjuk azon viszonyítási alap (benchmark) gyakorlatot, amely az induláskori készségszintet méri.
A képzés után kerülhet sor azon gyakorlatra, amely gyakorlatot a tréningcélként kijelölt szempontok alapján visszanézzük és a vizsgázók egymást pontozzák - ismét 1-10-ig skálázott normál eloszlásgörbén - így mérjük az induló képesti fejlődést a fejlesztési célként rögzített kompetenciák mentén. A résztvevők:
A képzésbe történő bekapcsolódás feltétele legalább szakiskolai végzettség, egyéb megkötés nincs.
Jelentkezési határidő: a jelentkezés folyamatos, de jelentkezést a program előtti utolsó héten 12.000 Ft+áfa/fő felár mellett fogadunk el, ha a csoport létszáma lehetővé teszi. Mit kell hozni a tréningre? Semmit. Minden ügyfelünk tananyagot kap, a minőségi képzéshez szükséges tárgyi feltételeket (projektor, számítógép) céges képzés esetén is készséggel biztosítjuk. Az oktatás mikor kezdődik és mikor ér véget?
Lásd a tematikánál Ebéd, étkezés
A program során ebédet, a szünetekben frissítőket, kávét biztosítunk.
Céges képzés
Képzéseink létszáma 6 fő. A céges program lehet az ügyfél telephelyén is, projektort, flipchartot, írásvetítőt, laptopot biztosítunk.
|
