HR-kiválasztás tréning Céges tréning Kiválasztás tréningünk után a profi HR-esek is csettintenek, a friss HR-eseknek pedig "falat kenyér". A kiválasztás ától-cettig. A céges tréningeken az Önöket foglalkoztató kiválasztási feladatokkal dolgozunk.
1. A feladatban Ön egy munkaerő-közvetítő cég munkatársa. Elégedetlen ügyfeléhez rövid határidő mellett kell vinnie bizonyos kritériumoknak megfelelő munkásokat. Az első x hónapban kölcsönzik a munkaerőt a megrendelőnek. A kliens is tudja, hogy a képzett munkaerő réges-rég mítosz. Sőt, Észak-Kelet Mo-on a lehetséges kollégák döbbenetes része funkcionális analfabéta. De a tény tény: a fluktuáció tolerálhatatlan. A termelékenység alacsony. Az ügyfél cégkultúrája, a munkakörülmények, az órabér, a teljesítményértékelési rendszer adottságok. A tréningen megtanuljuk a cégkultúrát felmérni, hiszen az adottságokkal kompatibilis munkavállalókat kell kiválasztani. A tréning eszközöket ad ahhoz, hogy kiszűrje: kik nem akarnak dolgozni (meg sem jelennek, táppénzre mennek). Kik azok, akik máshova jók, de az adott ügyfélhez nem, hiszen (példa) nem mindenki tolerálja az állandó utasítást, vannak, akik a hektikusan változó és utolsó pillanatban bejelentett túlórákhoz nem tudnak alkalmazkodni. A valószínűleg felmondó, egészségesen táppénzre menő, kevésbé szorgalmas, nem az ügyfél igényeivel kompatibilis bíró emberek kellemesen nagy százaléka kirostálható. Hard skilleket, pl. nyelvtudást bárki tud ellenőrizni. A kiválasztás igazán a soft skillek világában izgalmas. Az esettanulmány kapcsán megtanuljuk, hogy ha van, akkor hogyan választható meglepően jó arányban választható ki az adott munkakörben jó és dolgozni akaró munkaerő. A tréningen - a megfogalmazás módját is kivesézve - vesszük át az éppen működő kiválasztási rendszer kérdéseit, az interjú forgatókönyvét, valamint a próbamunkát. Az esettanulmányból akkor is rengeteget tanul, ha Ön autóipari összeszerelést végzőket, ha műanyagipari előkészítést végzőket vagy betanított fúrókat keres. Akkor is ha munkaerő-kölcsönző, akkor is, ha Ön a termelővállalat HR-ese. 2. A feladatban Ön egy bolthálózatot üzemeltető cég HR-vezetői székébe ül be. A gyakorlatban négyen jelentkeztek Önhöz biztonsági igazgatónak. A kérdés: hogyan válasszon a 4 fő közül úgy, hogy az outsourcingolt őrző-védő szolgáltató cégek emberei udvariasabbak legyenek a vásárlókkal, jobban tudják kezelni a konfliktusokat, és a jogszabályi kereteken belül merjenek fellépni a boltokat szisztematikusan fosztogató szarkacsapatok ellen még akkor is, ha a futtatók a tinédzser lányokkal az alsónemű alá rejtetik a lopott árut, vagy a banda vezetői a családját fenyegetik. A leendő biztonsági igazgatónak miben kell jónak lennie ahhoz, hogy az üzleti célok a leginkább teljesüljenek? A tréning-gyakorlatban tulajdonságokat, kompetenciákat, viselkedést, attitűdöket nevesítünk, ahhoz mérést párosítunk. Értékeljük a válaszokat, teszteredményeket, helyzetgyakorlatban mutatott viselkedést. Ezen egyetlen esettanulmány megoldásából rengeteget lehet tanulni. 3. feladat A tréning-gyakorlatban autókereskedést vezet. Nincs külön HR-ese, nem használ munkaerő-közvetítőt. Az érdekli, hogy flotta-finanszírozással kapcsolatos pozícióba a "Gábornak" vagy a "Péternek" érdemes bizalmat szavazni. Gábor ambiciózus fiatal, Péter pedig (képzeljünk ide a jelöltekről információkat) a konkurens tapasztalt szakembere, aki jelezte, hogy megfelelő feltételek esetén átjönne. Izgalmas választás. Azzal kezdjük, milyen szempontok mennyire fontosak a kiválasztásban, mi az, amit már tudunk, mit és hogyan kell ebből ellenőriznünk...
4. esettanulmány Ebben a szerepjátékban Ön felső vezető mellett dolgozó HR-es. Senior értékesítőt keres több éves átfutású, milliárdos projektek értékesítéséhez. A hard kritériumokat (felsőfokú angol és jó arab nyelvtudás, külföldön vagy a BME-én végzett mérnök, 5 év tapasztalat) jó, ha 10 ember teljesíti az országban. De kisebb csoda történt. Van két jelölt! Igen ám, de még milyen kritériumoknak kell megfelelnie az Ön iparágában az ideális sales- és projektvezető munkatársnak? Az sem evidens, hogy mit jelentenek az olyan szavak, hogy "csapatjátékos", ha egyáltalán csapatjátékos kell. Pláne nem egyszerű a definiálandó "csapatjátékosság", "asszertivitás", stb. kompetenciák mértékét a megbízhatóság és a validitás próbáját is kiálló módon mérni. Ráadásul a szubjektivitást, az észlelési torzulásokat is szeretné minimalizálni, hiszen a rossz kiválasztás költsége csillagászati. 5. Hátrányos helyzetű régióban szervizcég tulajdonos-ügyvezetője. Minden normális nyelvtudással bíró mérnök megy külföldre, vagy Budapestre, esetleg Győrbe. Használható villamosmérnök "nincs", aki van, menekül. Megy, hiszen a gyerekének civilizált oktatást akar a szülő, ki az a bátor ember, aki a térdét a helyi kórházban műttetné, ki akar olyan helyen élni, ahol nem mer a betöréstől való félelmében szabadságra menni. Márpedig ez a helyzet. Így hiába hajlandó így egész szép bért fizetni, aki jelentkezik, (kis túlzással), nem ismeri az Ohm-törvényt. A tréningen megtervezzük a mérnökök kiválasztását. 6. Most egy főiskolán dolgozik. "Zsinórban" az ötödik marketingvezető dobta be a törölközőt. Értékelni fogjuk az exit interjúkat. Láthatóak beillesztési, teljesítményértékelési, motivációs problémák is, de valami nem stimmel a kiválasztásban sem. Meg kell találnunk az okokat és Pareto-elvet használó priorizálással, six sigma módszertannal orvosoljuk a gondot.
Kérje ajánlatunkat céges megoldásra! A nyílt tréningek részletes tematikáját lejjebb olvashatja majd.
Cégeknek háromféle megoldást kínálunk: i) Az egyik a céges tréning. A céges tréningen testre szabott tematikájú edzésmunkát végzünk. Az egyeztetett időpontban tartott céges tréningen 2-8 munkatársuk vesz részt, akár az Önök telephelyén, akár bentlakásos formában, konferencia- és wellness hotelben. ii) A második megoldás a nyílt tréning. A cég HR-es munkatársai más cégektől jövőkkel együtt vesznek részt, a lapon lejjebb található időpontokban tartott nyílt tréningen, amely tréningeken a fenti esettanulmányok közül többel dolgozunk. A tréning tematikát lásd lenn. Az esettanulmányokat a résztvevőkkel közösen választjuk ki. Itt is megtanulja a jó kiválasztás csínját-bínját. iii) Cégeknek kínáljuk továbbá tanácsadói szolgáltatásunkat, a hozzá tartozó képzéssel együtt. Ön elmondja a feladatot, mi pedig megoldást, teljes és "kész" kiválasztási "csomagot" dolgozunk ki. Pl. Ön szeretne - Nemzetbiztonsági szempontból érzékeny információk közelébe bizonyos embereket
- Vagy 5 telephelyre összesen 42 árufeltöltőt keres - "tegnapelőttre"
- Rendezvényhez keres jegyárusítókat, ruhatárosokat, recepciósokat
- Közép- vagy felső vezetőket
- "Garantáltan" nem korrupt beszerzőt
- Nem saját zsebre dolgozó éttermi vezetőt
Mi pedig szállítjuk az interjúkérdésektől, a testre szabott teszten át az értékelésig, pontrendszerig bezárólag a teljes kiválasztási módszertant és lépésről lépésre betanítjuk, tréningezzük a kiválasztás folyamatát. Képessé tesszük Ön(öke)t a kiválasztásra.
A kiválasztási tréningeket olyan vállalati HR-eseknek, személyzeti tanácsadóknak, munkaerő-közvetítőknek, fejvadászoknak javasoljuk, akik: tudják, hogy mik a rossz kiválasztás következményei ismerik a rossz kiválasztás költségét akik optimális munkatársakat keresnek akik a kiválasztás folyamatában interjúkat folytatnak le tesztek használatát tervezik vagy már alkalmaznak teszteket próbamunkát, próbafeladatot használnak, de szeretnének még jobb eredményt elérni tökéletesítik AC-jüket éppen keresnek munkatársat - és holnap használható konkrét tudást szeretnének
aki szeretné nevesíteni az adott pozícióban elvárt kompetenciákat
akik (kvalifikációt igénylő pozíciók esetén) ismerni akarják az önéletrajz és motivációs levél vizsgálati szempontjait el akarják dönteni, hogy a cégénél jelenleg használt gyakorlati feladat, AC jó-e, ha nem, hogyan javítható
Ha Ön HR-szakember, tréningünket nagyon hasznosnak fogja találni. Ha pedig olyan kkv. ügyvezetője, aki egy személyben Ön a HR-es is, akkor egyszerűen muszáj eljönnie. A céges tréning vagy nyílt tréning eredményeként az ügyfél 2-8 HR munkatársa, így Ön is, képes lesz a KIVÁLASZTÁST még EREDMÉNYESEBBÉ TENNI. - Felmérni az egyes munkákat
- Munkaköröket meghatározni
- Munkaköri leírást készíteni
- Definiálni az egyes munkakörökben elvárt kompetenciákat
- Stratégiai HR-döntéseket hozni, pl., hogy az első három hónapban a közvetítők állományába tartozzanak-e a munkavállalók
A szürreális fluktuáció és az ebből fakadó elképesztő veszteség helyett képes lesz:
- Megtervezni a kiválasztást
- Megtervezni és lebonyolítani a kompetenciák mérésének módját, ezen belül
- Interjút tervezni, lefolytatni, értékelni
- Teszteket választani, értékelni
- Saját tesztkérdéseket tervezni / írni / értékelni
- Próbamunkákat, AC-t (Assessment Centert) tervezni és végeztetni
A tréning edzésmunka, az üdvözléstől kezdve a kiválasztási döntés közléséig GYAKOROLJA a kiválasztás teljes folyamatát. Kiválasztási tréningünk feltételezése, hogy túl van a toborzáson, már van néhány/több jelöltje egy vagy több pozícióra, ki kell szűrni az eleve alkalmatlanokat, majd ki kell választani a legjobba(ka)t.
Kiválasztás tréning tematika 1. nap 08.15-09.45 Bevezetés
- Bemutatkozás
- Elvárások
- A kiválasztás
- Egy rossz kiválasztás költségei (direkt és indirekt)
- A toborzási ismeretek gyors összefoglalása, kérdezz-felelek
- Onnan indulunk, hogy már megírtuk az álláshirdetést, már túl vagyunk a toborzáson
- Mondjuk középvezetői pozícióra jött 31 jelentkezés,
- Mondjuk betanított munkások esetén pedig van 17 jelentkező
(ez jó eset, hiszen alig találni az országban öntőgépek szervizeléséhez jó forgácsolót) - De. A jelentkezők egy részének szövegértési készségei nagyon nem jók...
10:00-11:30 Szelekciós kritériumok és előszűrés - Milyen részekből áll a kiválasztási folyamat?
- A jelöltekkel szembeni követelmények, kompetencia-kritériumok
- Milyen kritériumok szerint válasszunk vezetőket?
- Mik a betanított munkát végzőkkel szembeni követelmények
- Vízitúra-vezető, értékesítési vezető, CNC-esztergályos, betanított munkás, stb. jelöltektől elvárt kompetenciák azonosítása
- Hogyan és mit kérdez, hogyan és mit tesztel?
- Az önéletrajzok értékelése
- Hogyan vegyük észre a lyukakat az önéletrajzban?
(Egy felmérés szerint az önéletrajzok 88%-a nem igaz)
11.45-13.15 A kiválasztási interjú - Az interjú
- Interjú típusok
- Az interjúra való felkészülés lépései
- Hogyan interjúzzunk? Mit kérdezzünk és hogyan?
- Mit akarunk megtudni a jelöltekről?
- Mi az interjústratégiánk?
- Hogyan értékeljük a válaszokat?
- Hogyan ne? Értékelési hibák és az ún. észlelési torzulások
Ebéd 14.00-15.30 Interjú gyakorlatok - Felkészülés után interjú gyakorlat, próbálja ki magát kérdezőként!
15.45-17.15 Tesztek I. - Tesztek vezetők kiválasztásához
- Szükségleti tesztek, személyiségtesztek, illeszkedés a szervezeti kultúrához
Tréning tematika 2. nap 08.15-09.45 A tesztek II. - Tesztek munkások kiválasztásához
- Szükségleti tesztek, személyiségtesztek, illeszkedés a szervezeti kultúrához
10.00-11.30 Tesztek III. - Tesztek értékesítők kiválasztásához
- Szükségleti tesztek, személyiségtesztek, illeszkedés a szervezeti kultúrához
11.45-13.15 Assessment center (Értékelő központ) - Milyen munkakörökben alkalmazzunk assessment centert?
- AC feladatok, próbamunka vezetők kiválasztásához
- AC feladatok próbamunka értékesítők kiválasztásához
- AC feladatok próbamunka munkások kiválasztásához
Ebéd 14.00-15.30 A kiválasztás utolsó lépései - A döntés és észlelési torzulások
- Döntési dilemmák
- Az Arrow-féle lehetetlenségi paradoxon
- A döntés kommunikációja
15.45-17.15 Zárás - Összefoglalás
- Kérdezz-felelek
- Akcióterv
- A tréning értékelése
17:30-19:00 Opcionális vizsgák, a sikeresen vizsgázók tanúsítványt szereznek Céges képzések esetén a helyszín és időpont: Megrendelőnkkel egyeztetve
Céges képzések díja Az időpont és igény függvényében adunk árajánlatot Tananyag: Minden ügyfelünk minőségi tananyagot kap. Hogyan öltözzek? Résztvevőink többsége kényelmesen, elegánsan, de nem túl formálisan öltözik ("smart casual"). A képzés nyelve A nyílt programot magyarul tartjuk, vállalati programjainkat készséggel tartjuk angolul.
Jelentkezés: A jelentkezési lap a word dokumentum értelemszerű kitöltése után e-mailben (info@mediacomm.hu) visszaküldhető. Az elfogadott jelentkezéseket visszaigazoljuk, kiküldjük az ún. előlegbekérő-levelet, annak kiegyenlítésekor kerül kiállításra a számla. Opcionális vizsga és tanúsítvány A nyílt képzések/tréningek végén azoknak, akik szívesen tesztelik tudásukat, azoknak nem kötelező jelleggel (opcionális) vizsgalehetőséget biztosítunk. A sikeres vizsgázók tanúsítványt szereznek. A vizsga nyílt programok esetén közvetlenül a tréning befejezését követi. Számon kérjük a képzés során elsajátított elméleti ismereteket és a tréninges helyzetgyakorlatokhoz hasonló szituációs gyakorlatban kell a tréningcélokat jelentő kompetenciák elsajátítását bizonyítani. A képzés eredményességének mérése céges programok esetében (jellemzően) a következők szerint történik. Vagy a képzés első napja második moduljában vagy a tréninget megelőző képzési igény felmérésekor tartjuk azon viszonyítási alap (benchmark) gyakorlatot, amely az induláskori készségszintet méri. A képzés utolsó előtti blokkjában kerül sor a zárógyakorlatra, amely zárógyakorlatot (igény szerint vizsgagyakorlatot) videóról visszanézzük. A tréningcélként kijelölt szempontok alapján pontozzák egymást - ismét 1-10-ig skálázott normál eloszlásgörbén a résztvevők - így mérjük az induló képesti fejlődést a fejlesztési célként rögzített kompetenciák mentén. A vizsga díja 19.900 Ft + áfa. Jelentkezési határidő: a jelentkezés folyamatos, de jelentkezést a program előtti utolsó héten 12.900 Ft+áfa/fő felár mellett fogadunk el, ha a csoport létszáma lehetővé teszi. Mit kell hozni a tréningre? Semmit. Minden ügyfelünk tananyagot, ún. workbookot (kézikönyvet) kap, a minőségi képzéshez szükséges tárgyi feltételeket (projektor, számítógép) céges képzés esetén is készséggel biztosítjuk. Az oktatás mikor kezdődik és mikor ér véget? Az oktatás 8.15-kor kezdődik, de kérjük szíveskedjen 8:00-ra megérkezni, a képzés 17:15-ig tart. Ebéd, étkezés A program során ebédet, a szünetekben frissítőket, kávét biztosítunk. Nem budapesti résztvevők esetén a bentlakás szállásdíja és a vacsora költsége a megrendelőt terheli. Létszám Céges programjaink ideális létszáma: 6 fő. A céges program lehet az ügyfél telephelyén is, projektort, flipchartot, írásvetítőt, laptopot viszünk/biztosítunk.
További információ: info@mediacomm.hu vagy +36 209 342 760
|