Kommunikációs tréning
(Önérvényesítés, asszertivitás tréning)
Nyílt képzések és céges tréningek

A tréninget kínáljuk a koronavírus-járvány idején skype-on és ZOOM-on is! 
Kérjük görgess / görgessen lejjebb, és a "nyílt", zoom-on, ill. skype-on tartott tréningek időpontjait megtalálja az időpontok között! 

Van, aki születik a másikra is figyelemmel bíró önérvényesítés, az ún. asszertív kommunikáció képességével - és van, aki megtanulja. Nélkülözhetetlen Önnek, ha szükséges az érdekeit érvényesíteni. Ha asszertivitását jóra használja, akkor Önnek örömforrás, a stressz csökkentésének módja, cégének pedig komoly nyereség.
A tréning során elsajátítja azokat az eszközöket, amelyek segítségével képes kontrollálni a helyzeteket, képessé válik a konstruktív kritika megfogalmazására, tudatosítja és gyakorolja az önérvényesítő viselkedést. A gyakorlatokra épülő tréningről sikerélményekkel megy haza, azzal a biztonsággal, hogy amit kipróbálta, gyakorolta - és működött.

Az asszertív kommunikációs tréning segítséget nyújt abban, hogy:

• Meggyőzően képviselje álláspontját
• Eredményesen érveljen
• Önérvényesítő legyen anélkül, hogy erőszakossá válna
• Elérje céljait
• Áttörést érjen el konfliktusai kezelésében
  

Az asszertív kommunikációs tréning végére képessé válik:

• Kommunikációs gátjai kezelésére
• Önnek nehéz emberek tipizálására és kezelésére
• Nyertes-nyertes helyzetek kialakítására
• Patthelyzetek kezelésére, megoldására
• Önérvényesítésre
  
  Tematika:

I. Nap: Asszertív vezetői kommunikáció

08.15-09.45: Bevezetés, elvárások, a fejlesztési igény felmérése részben megkérdezéssel, részben játékos helyzetgyakorlattal

10.00-11.30: Ön- és emberismeret

• MBTI teszt
• MBTI tipológia
• Az Ön személyiségtípusának kommunikációs mintái

11.45-13.15: Asszertív kommunikáció 15 lépésben

• Az első lépés: hit és önbizalom
• Az önbizalom fejlesztésének 4 lehetősége
  

Ebéd

14.00-15.30: Az asszertív kommunikáció 2-15. lépései

15.45-17.15: Vezetői kommunikáció II.

• Mi a hatalom és hogyan használd
• Asszertivitás és motiváció
• Motivációs készséget is igénylő vezetési helyzet szimulációja
• Az ösztönzés elmélete
• A motiváció integrált modellje 

II. Nap: Az asszertív kommunikáció gyakorlása

08.15-09.50: Önérvényesítés és konfliktuskezelés a résztvevők első napon feltárult igényeire testre szabva: az önérvényesítés gyakorlása, delegálás, feladatkiadás, konfliktusos helyzetek kezelése:

• asszertív kérdésekkel
• aktív meghallgatással
• konkrét megfogalmazással
• törött lemez technikával
• empátiával
• én-közléssel
• eredménytervezéssel
• negatív rákérdezéssel
• mások tiszteletével
• megvalósítható kompromisszummal
• önbecsüléssel
• önérvényesítő beismeréssel
• önfeltárással
• pozitív hozzáállással
• pozitív rákérdezéssel
• változtatás felajánlásával
• a viselkedés megváltoztatásának kérésével
• visszhang technikával

az asszertív viselkedés kulcselemei - az asszertív, az agresszív és az alárendelt magatartásforma

• az önérvényesítő viselkedés megvalósítása
• az asszertív kommunikáció, konfliktuskezelés lépései
• gyakorlás: kérj béremelést
  

10.00-11.35: Az önbizalom és a magabiztos fellépés

• az önbecsülés és hatása önbizalmunkra
• lehet-e genetikus kódokat, lehet-e a szocializációnkat felülírni?
• lehet-e fejleszteni az önbizalmat?
• az önbizalom és az önbecsülés fejlesztésének eszközei
• a kognitív pszichológia és gondolataink átírásának technikái
• a negatív automatikus gondolatok leküzdése
  

11.45-13.15: Asszertív válaszok a nem asszertív viselkedésre

• mások viselkedésének megértése
• a verbális és a nem verbális üzenetek
• az agresszív, az alárendelt és a manipulatív viselkedés felismerése

Ebéd

14.00-15.30: Önérvényesítési, konfliktuskezelési gyakorlatok a résztvevők igényei szerint, pl.:

• a destruktív kritikák hatása és kivédése
• asszertív viselkedés a konfliktus feloldására és az együttműködés javítására

15.45-17.15: Önérvényesítési, konfliktuskezelési gyakorlatok a résztvevők igényei szerint II., pl.:

• Mondd azt, amit gondolsz! - a tiszta és egyértelmű üzenetek megfogalmazása
• Légy képes nemet mondani! - a vállalhatatlan kérések visszautasítása
• Fogalmazz meg konstruktív visszajelzést! - véleménynyilvánítás az együttműködés érdekében
• Figyelj mások gondolataira! - kritikák és vélemények meghallása és hasznosítása
• Kérdezz! - az információszerzés asszertív módszere

Kedvezmények és részvételi díj:

Tanúsítvány és vizsga:
A nyílt képzések/tréningek végén azoknak, akik szívesen tesztelik tudásukat, azoknak nem kötelező jelleggel (opcionális) vizsgalehetőséget biztosítunk. A sikeres vizsgázók tanúsítványt szereznek.
A vizsga nyílt programok esetén közvetlenül a tréning befejezését követi. Számon kérjük a képzés során elsajátított elméleti ismereteket és a tréninges helyzetgyakorlatokhoz hasonló szituációs gyakorlatban lehet a tréningcélokat jelentő kompetenciák elsajátítását bizonyítani. 
A képzés eredményességének mérése céges programok esetében (jellemzően) a következők szerint történik.
Vagy a képzés első napja második moduljában vagy a tréninget megelőző képzési igény felmérésekor tartjuk azon viszonyítási alap (benchmark) gyakorlatot, amely az induláskori készségszintet méri.
A képzés utolsó előtti blokkjában kerül sor a zárógyakorlatra, amely zárógyakorlatot (igény szerint vizsgagyakorlatot) videóról visszanézzük. A tréningcélként kijelölt szempontok alapján pontozzák egymást - ismét 1-10-ig skálázott normál eloszlásgörbén a résztvevők - így mérjük az induló képesti fejlődést a fejlesztési célként rögzített kompetenciák mentén.

A résztvevők:
A képzésbe történő bekapcsolódás feltétele legalább érettségi bizonyítvány vagy más tréningünkön szerzett tanúsítvány.   

Jelentkezési határidő: a jelentkezés folyamatos, de jelentkezést a program előtti utolsó héten 12.000 Ft+áfa/fő felár mellett fogadunk el, ha a csoport létszáma lehetővé teszi.

Mit kell hozni a tréningre? Semmit. Minden ügyfelünk tananyagot, ún. workbookot (kézikönyvet) kap, a minőségi képzéshez szükséges tárgyi feltételeket (projektor, számítógép) céges képzés esetén is készséggel biztosítjuk.

Az oktatás mikor kezdődik és mikor ér véget? Az egyes napokon az oktatás 8.15-kor kezdődik, és 17.15-kor ér véget, ezt követheti kérdezz-felelek, konzultáció 18.15-ig, igény szerint tovább. (Óraszám 18, ill. 20 óra). Kérjük, hogy az első napon 8.00-ra szíveskedjen érkezni.

Ebéd, étkezés
A program során ebédet, a szünetekben frissítőket, kávét biztosítunk.



Céges képzés
Képzéseink létszáma 6 fő. A céges program lehet az ügyfél telephelyén is, projektort, flipchartot, írásvetítőt, laptopot biztosítunk.